ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Сайты:
 ИНН 7813152556 | ОГРН 1027806891562
 Ассоциация организаций и специалистов этнокультурного и событийного туризма «МОЯ СТРАНА» moyastrana.org, моястрана.рф, moyastrana.net, moyastrana.travel, moyastrana.online
 Чат-бот: @moyastrana_turbot
 Канал: @moyastrana_tur

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является официальным документом Ассоциации организаций и специалистов этнокультурного и событийного туризма «МОЯ СТРАНА» (далее — Оператор) и определяет условия использования пользователем (далее — Пользователь) сайтов moyastrana.org, моястрана.рф, moyastrana.net, moyastrana.travel, moyastrana.online, чат-бота @moyastrana_turbot, канала @moyastrana_tur и других сервисов экосистемы «Моя страна».

1.2. Использование сервисов экосистемы означает, что Пользователь:

  • Ознакомлен с настоящим Соглашением;
  • Принимает его в полном объёме;
  • Согласен соблюдать его условия.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование всех сервисов экосистемы.

1.4. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте moyastrana.org, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования сервисов после внесения изменений означает принятие Пользователем новой редакции.

2. Определения

2.1. Экосистема «Моя страна» — совокупность цифровых сервисов, включающих сайты moyastrana.org, моястрана.рф, moyastrana.net, moyastrana.travel, moyastrana.online, чат-бот @moyastrana_turbot, Telegram-канал @moyastrana_tur, личные кабинеты, информационное агентство, систему рейтинга «Народный репортёр».

2.2. Чат-бот @moyastrana_turbot — Telegram-бот, предоставляющий туристические услуги, членство, сопровождение и взаимодействие с партнёрами.

2.3. ms_id — уникальный идентификатор пользователя в экосистеме, присваиваемый после оплаты членства.

2.4. Членство — платная подписка на услуги экосистемы (Стандарт, VIP), дающая доступ к eSIM, кредиту, персональным турам, баллам (ШАГи) и другим преимуществам.

2.5. ШАГи — внутренняя система баллов, начисляемых за действия в экосистеме (отзывы, приглашения, публикации) и обмениваемых на скидки и услуги.

2.6. Анонимный лид — запрос Пользователя на подбор тура, передаваемый партнёру только по никнейму в Telegram, без указания ФИО и номера телефона.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к сервисам экосистемы на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Пользователь обязуется:

  • Использовать сервисы добросовестно;
  • Не нарушать права третьих лиц;
  • Не использовать сервисы в противоправных целях;
  • Соблюдать требования 152-ФЗ и других нормативных актов РФ.

4. Регистрация и учётные записи

4.1. Регистрация Пользователя происходит в чат-боте @moyastrana_turbot. Создание учётной записи на сайтах не предусмотрено.

4.2. Для регистрации Пользователь предоставляет:

  • Идентификатор телеграммы;
  • Данные для подбора тура (цель, бюджет, даты);
  • Согласие на обработку персональных данных.

4.3. После оплаты подписки Пользователю присваивается ms_id и создается личный кабинет на moyastrana.travel.

4.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту в Telegram.

5. Услуги экосистемы

5.1. Оператор предоставляет следующие услуги:

  • Подбор туров и направлений;
  • Продажа членства (подписки);
  • Выпуск eSIM через партнёрский сервис moyastrana.net;
  • Сопровождение пользователя до и после поездки;
  • Начисление и обмен баллами (ШАГами);
  • Доступ к информационному агентству и интернет-радио;
  • Участие в системе рейтинга «Народный репортёр».

5.2. Условия и стоимость услуг указаны в боте и на сайтах. Оператор оставляет за собой право изменять их с уведомлением Пользователя.

6. Платежи и членство

6.1. Оплата членства осуществляется через TBank Recurrent API. Все платежи являются окончательными.

6.2. Подписка продлевается автоматически, если Пользователь не отменит её за 24 часа до даты продления.

6.3. Отмена подписки:

  • Через команду в боте: /отменить_подписку
  • Через личный кабинет на moyastrana.travel

6.4. Возврат средств:

  • Не предусмотрено за уже оказанные услуги.
  • Возможен в течение 14 дней при условии, что услуги не были использованы.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7.2. Оператор гарантирует:

  • Хранение данных на серверах в РФ;
  • Использование шифрования (TLS, AES-256);
  • Анонимная передача запросов партнёрам;
  • Право пользователя на удаление данных по запросу.

7.3. Пользователь подтверждает, что предоставляет данные добровольно и ознакомлен с условиями их использования.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Обязанности оператора:

  • Обеспечивать работоспособность сервисов;
  • Соблюдать законодательство РФ;
  • Защищать персональные данные;
  • Информировать пользователя о важных изменениях.

8.2. Обязанности пользователя:

  • Использовать сервисы добросовестно;
  • Не распространять вредоносное ПО;
  • Не пытайтесь получить несанкционированный доступ;
  • Не используйте сервисы для рассылки спама или мошенничества.

9. Ответственность

9.1. Оператор не несёт ответственности за:

  • Качество услуг, предоставляемых партнёрами (отелями, гидами, транспортными компаниями);
  • Точность информации, предоставленной Пользователем;
  • Сбои в работе сторонних и партнёрских сервисов (ТБанк,  Яндекс);
  • Потери, связанные с использованием Telegram.

9.2. Пользователь несёт ответственность за:

  • Достоверность введенных данных;
  • Последствия использования сервисов;
  • Действия, совершённые с его учётной записи.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на контент, дизайн, логотипы, программное обеспечение и бренд «Моя страна» принадлежат Ассоциации «МОЯ СТРАНА».

10.2. Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право на использование сервисов в личных некоммерческих целях.

10.3. Любое копирование, распространение и модификация материалов без письменного разрешения запрещены.

11. Прекращение действия Соглашения

11.1. Соглашение может быть расторгнуто:

  • По инициативе Пользователя — при удалении аккаунта;
  • По инициативе Оператора — при нарушении Пользователем условий Соглашения.

11.2. Удаление аккаунта:

  • Через команду: /удалить_аккаунт
  • Через форму на сайте: moyastrana.org/consent

11.3. После удаления аккаунта все персональные данные удаляются или обезличиваются.

12. Прочие условия

12.1. Все споры разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается в арбитражный суд по месту нахождения Оператора (г. Санкт-Петербург).

12.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. Недействительность какого-либо положения Соглашения не влечёт за собой недействительности остальных положений.

13. Контактная информация

Название: Ассоциация организаций и специалистов этнокультурного и событийного туризма «МОЯ СТРАНА»
 ИНН: 7813152556
 ОГРН: 1027806891562
 Почтовый адрес: 197229, г. Санкт-Петербург, ул. Лесная, д. 41, литера А
 Электронная почта: mail@moyastrana.org
 Телефон: +7 (812) 660-70-06